Posts Tagged ‘Claro’

Impagável

julho 29, 2009

oieclaro
De vez em quando o governo federal produz fato que é bem difícil ao cidadão entender. O Ministério da Justiça colocou as operadoras Oi/BrsilTelecom e Claro na alça de mira que deve resultar em multa de R$ 300 milhões. É algo impagável. A ação se deve ao descumprimento às regras da Lei do Call Center e consiste em iniciativa do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, ligado ao Ministério da Justiça. Com frequência, empresas são multadas sem que tenhamos notícias sobre o pagamento destas multas.

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O caos da TIM

março 27, 2009
O sítio da TIM não informou sobre o caos das linhas celulares da operadora

O sítio da TIM não informou sobre o caos das linhas celulares da operadora

Brasília é uma cidade com maior taxa de linha celular do país. Com cerca de 2,5 milhões de habitantes, a capital federal tem quase duas linhas por habitante. Só que hoje a cidade sofreu com o caos nas linhas da TIM.

O cliente que tentasse fazer ligação para uma linha TIM recebia a informação da VIVO que o número chamado era inexistente. O problema irritou. A operadora não deu qualquer explicação para a pane.

O sítio da TIM até o início da tarde desta sexta-feira (27) sequer prestou para informar as causas do “apagão” e os procedimentos para normalizar o serviço. A Anatel – agência reguladora – também não se manifestou oficialmente na página eletrônica.

O país tem hoje 152,3 milhões de linhas em operação. A liderança é da VIVO com 45,4 milhões, seguida pela CLARO: 39365 milhões. A TIM ocupa a terceira posição com 35,7 milhões.

A portabilidade em vigor pode levar a uma maior migração dos clientes TIM para outras concorrentes. TIMTIM…